Lebenslange Reparatur

Langlebigkeit

Unsere Überzeugung Die Verlängerung der Lebensdauer unserer Produkte ist der beste Weg, langlebig und verantwortungsvoll zu sein.

Lebenslange kostenlose Reparatur

Der Kundendienst: eine wesentliche Säule der langlebigen Unternehmensentwicklung.

Bei Cimalp ist Nachhaltigkeit ein wesentlicher Hebel der ökologischen Transformation.
Das ist unser Steckenpferd: Innovation und F&E stehen im Dienst der langlebigen Leistung unserer Produkte.
Wir setzen auf eine stets verantwortungsvollere Entwicklungs- und Produktionskette sowie auf ein Kreislaufwirtschaftsmodell, um unsere Umweltauswirkungen erheblich zu reduzieren.
Wir kämpfen gegen geplante Obsoleszenz, begleiten unsere Kunden im richtigen Umgang mit der Ausrüstung, reparieren und geben unseren Produkten ein zweites Leben.

Die Réparerie Cimalp: ein kostenloser lebenslanger Reparaturservice

Ein Zip, der reißt, eine Naht, die nachgibt, eine Membran, die ermüdet: Wenn das Gelände deine Ausrüstung auf die Probe stellt, übernimmt unsere Reparaturwerkstatt.
Wir bieten einen 100% kostenlosen Reparaturservice, um den Lebenszyklus deiner Lieblings-Cimalp-Ausrüstung zu verlängern und damit den CO₂-Fußabdruck* unserer Produkte erheblich zu reduzieren.
Langfristig möchten wir Innovation im Dienst der Reparierbarkeit fördern – mit der Gründung eines Innovationslabors, das vollständig der Langlebigkeit gewidmet ist. Bis 2030 werden unsere Investitionen in „Nachhaltigkeit & Reparatur" verfünffacht.

*Laut einer Studie von Goodloop / MMG hat die Reparatur einer Jacke fast halb so viel Umweltauswirkungen wie ein Neukauf.

Im Jahr 2025 50 % der von unseren Kunden eingesandten gebrauchten und/oder defekten Produkte konnten repariert statt ausgetauscht werden.

Welche Cimalp-Produkte reparieren wir?

Jacke, Fleece, Daunenjacken, Hosen, Shorts, T-Shirts oder Hemden, vorbehaltlich der Bestätigung ihrer Reparierbarkeit* nach Prüfung durch unsere Werkstatt.

Wie funktioniert das?

Fülle das Reparaturformular aus

Klicke hier: Kundendienstformular

Schick uns dein Produkt

Versandkosten an unser Atelier gehen zu deinen Lasten.

Unsere Näherinnen übernehmen

Diagnose und Reparatur innerhalb von 30 Tagen.

Hol deinen Abenteuerbegleiter wie neu zurück

Reparatur und Rücksendung werden von Cimalp übernommen (Frankreich und EU).

Lebensende

Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, das Produkt aber noch nutzbar ist, setzen wir heute auf Secondhand und Spenden an gemeinnützige Organisationen. Wir haben eine Verantwortung, den Lebenszyklus unserer Produkte zu optimieren, Lösungen für die textile Sammlung und das Recycling anzubieten und ein kreisförmigeres Unternehmen zu werden.

Wir möchten Produkten ein zweites Leben geben: Materialien und Produkte sollen zu wiederverwendbaren Ressourcen werden statt zu Verbrauchsgütern.

F.A.Q

Wir führen dich,
Schritt für Schritt.

Brauchst du Hilfe?

Unser Expertenteam mit Sitz in Valence in der Drôme antwortet dir schnell per E-Mail oder Telefon – von der Produktberatung bis zur Bestellverfolgung.

Häufig gestellte Fragen Kontaktiere uns