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Kundendienst geöffnet

Reparatur auf Lebenszeit

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Langlebigkeit

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Unsere Überzeugung Die Lebensdauer unserer Produkte zu verlängern ist der beste Weg, langlebig und verantwortungsbewusst zu handeln.

Kostenlose Reparatur auf Lebenszeit

Der Kundendienst: ein wesentlicher Pfeiler der langlebigen Entwicklung des Unternehmens.

Bei Cimalp ist Nachhaltigkeit ein wesentlicher Hebel für den ökologischen Wandel.

Wir sind davon überzeugt, dass die Verlängerung der Lebensdauer unserer Produkte der beste Weg ist, nachhaltig und verantwortungsbewusst zu handeln.

Innovation sowie Forschung und Entwicklung stehen bei uns im Dienst der nachhaltigen Performance unserer Produkte.

Wir setzen auf verantwortungsvolle Abläufe bei Produktentwickung und Herstellung sowie auf die Umsetzung eines Modells der Kreislaufwirtschaft, um unsere Umweltauswirkungen zu reduzieren.

Wir engagieren uns im Kampf gegen die geplante Obsoleszenz, unterstützen unsere Kundinnen und Kunden bei der richtigen Nutzung der Ausrüstung, bieten die Möglichkeit der lebenslangen Reparatur an und schenken unseren Produkten auf diese Weise ein zweites Leben.

Die Reparerie Cimalp: ein kostenloser Reparaturservice auf Lebenszeit

Ein Zip, der nachgibt, eine Naht, die reißt, eine Membran, die ermüdet: Wenn das Gelände deine Ausrüstung auf die Probe stellt, übernimmt unsere Reparaturwerkstatt.
Wir bieten einen zu 100 % kostenlosen Reparaturservice, damit du den Lebenszyklus deiner liebsten Cimalp-Ausrüstung verlängern und so den CO2-Fußabdruck* unserer Produkte deutlich reduzieren kannst.
Unsere Priorität: deiner Ausrüstung ihre volle Funktionalität zurückzugeben und gleichzeitig ihre Ästhetik bestmöglich zu bewahren. Je nach Verfügbarkeit unserer Originalteile können sich einige ersetzte Elemente jedoch leicht vom Original unterscheiden.
Langfristig möchten wir mit der Gründung eines Innovationslabors, das ganz der Nachhaltigkeit gewidmet ist, Innovationen im Bereich der Reparierbarkeit vorantreiben. Bis 2030 werden sich unsere Investitionen in « Nachhaltigkeit & Reparatur » verfünffachen.

*Laut einer Studie von Goodloop / MMG hat die Reparatur einer Jacke fast halb so viel Einfluss auf die Umwelt wie ein Neukauf.

Im Jahr 2025 50 % der von unseren Kunden eingesandten gebrauchten und/oder defekten Produkte konnten repariert statt ausgetauscht werden. 

Welche Cimalp-Produkte reparieren wir?

Jacken, Fleece, Daunenjacken, Hosen, Shorts, T-Shirts oder Hemden, vorbehaltlich der Bestätigung ihrer Reparierbarkeit* nach Prüfung durch unser Atelier.

Wie funktioniert es?

    Füll das Reparaturformular aus

    Schick uns dein Produkt

    Versandkosten zu unserem Atelier gehen zu deinen Lasten.

    Unsere Schneiderinnen übernehmen

    Diagnose und Reparatur innerhalb von 30 Tagen.

    Bring deinen Abenteuerbegleiter wieder in Topform

    Reparatur und Rücksendung werden von Cimalp übernommen (Frankreich und EU).

End of Life

Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, das Produkt aber noch verwendbar bleibt, setzen wir heute auf Second-Hand und Spenden an Vereine. Wir haben eine Verantwortung, den End-of-Life-Prozess unserer Produkte zu optimieren, Lösungen zur Textilsammlung und zum Recycling anzubieten, um ein zirkuläreres Unternehmen zu werden.

Wir möchten Produkten ein zweites Leben schenken: Materialien und Produkte sollen wiederverwendbare Ressourcen werden statt Verbrauchsgüter.

F.A.Q

Wir begleiten dich,
Schritt für Schritt.

Brauchst du Hilfe?

Unser Expertenteam mit Sitz in Valence in der französischen Region Drôme beantwortet alle deine Fragen per E-Mail, von der Produktberatung bis hin zur Bestellung.

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