CimAlp : Ursprung und DNA der Marke

Die Herkunft eines Unternehmens und einer Marke gewinnt in einer globalisierten Welt, in der die DNA der Produkte verloren gehen und nicht mehr lesbar sein kann, zunehmend an Bedeutung. Das ist bei CimAlp nicht der Fall: Die Marke verwurzelt ihre Ursprünge nicht nur in einer Region, die dem Herzstück ihrer Tätigkeit – dem Berg – am nächsten liegt, genauer gesagt dem Mont Blancund hat seine Werte rund um die Kundenzufriedenheit aufgebaut.

Der Ursprung von CimAlp

Es war ein begeisterter und unternehmerischer Bergsteiger, der in der Drôme gründete dieser begeisterte und unternehmerische Bergsteiger 1964 dieses französische KMU, das auf die Herstellung von Bergbekleidung ausgerichtet ist. Die Marke CimAlp ist übrigens eine Zusammensetzung aus Cime (Gipfel) und Alpes (Alpen): Sie bringt damit den starken Willen zum Ausdruck, den Blick auf die Gipfel zu richten, und die tiefe Verbundenheit mit dem großen Gebirgsmassiv der Region, in der das Unternehmen gegründet wurde. Mit einer ausgeprägten alpinen Identität hat CimAlp seine Entwicklung stets rund um eine echte Demokratisierung funktionaler Bergsportbekleidung für eine breite Öffentlichkeit aufgebaut – bei gleichzeitig hohem Tragekomfort und konstant hoher Leistung. Mit dem Wachstum der Bergsportarten und Outdoor-Aktivitäten hat CimAlp seinen Kompetenzbereich schnell über die traditionellen Bergsportarten wie Ski, Bergsteigen und Wandern hinaus erweitert. So wurden Bekleidungslinien für Freeride, Skibergsteigen, Schneeschuhwandern, Klettersteig und Klettern entwickelt, aber auch für Orientierungslauf, Trailrunning, Straßenlauf, Nordic Walking und natürlich Trek und Reise.

Ein einziges Ziel: Komfort und Kundenzufriedenheit

CimAlp hat ein sehr klares Credo: ausschließlich ergonomische Kleidung zu entwickeln, die Bewegungsfreiheit gewährt. Man könnte fast sagen, dass CimAlp-Bekleidung vergessen werden soll – sie soll den Genuss des Wanderers oder Bergsteigers nicht beeinträchtigen, weder bei vollem Einsatz noch in ruhigen Momenten der Betrachtung. Dazu hat CimAlp den Kunden in den Mittelpunkt seines Ansatzes gestellt und möchte ihm nicht nur die besten funktionalen Innovationen bieten, sondern diese dank attraktiver Preise auch für eine breite Öffentlichkeit zugänglich machen. Die Gleichung einer Bekleidung, die gleichzeitig bequem und funktional ist, ist nicht leicht zu lösen – doch sie hat CimAlp ermöglicht, eine tiefe und treue Verbindung zu der großen Gemeinschaft der Berg- und Outdoor-Enthusiasten aufzubauen, die der Marke seit Jahrzehnten vertrauen.

Eine einzigartige Strategie

Um diese Herausforderung zu meistern, hat CimAlp eine Strategie gewählt, die sich deutlich von der Konkurrenz abhebt, und sich frühzeitig für den Online-Verkauf entschieden. Dieser ermöglicht es, zahlreiche Zwischenvertriebskosten zu senken und sich damit günstiger am Markt zu positionieren. Diese Strategie erfordert auch ein echtes Dienstleistungs-Know-how im Bereich Kundenservice. Als Außenseiter mit geringerer Bekanntheit als manche Marken muss CimAlp jeden Verkauf zum Erfolg machen. So haben kostenloser Versand und kostenlose Retouren, Produkte, die von Fachexperten empfohlen werden, sowie eine 2-Jahres-Garantie auf zahlreiche Produkte heute zu einer allgemeinen Zufriedenheitsrate von 97 % geführt. Neukunden werden durch verifizierte Bewertungen überzeugt, Stammkunden durch die Produktqualität gebunden.

F&E im Herzen von CimAlp

Der Pfeiler für Wachstum und Entwicklung ist naturgemäß die F&E, die es ermöglicht, stets neue Kleidung auf dem neuesten Stand der Technik zu entwickeln. CimAlp besitzt heute zahlreiche Patente und entwickelt seine Produkte gemeinsam mit Fachleuten und Experten wie Bergführern, die die Produkte abnehmen oder weiterentwickeln, um sie optimal an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen. Darüber hinaus verfügt Cimalp heute über eine große Kundschaft aus Fachleuten – Sportmediziner, Hochgebirgsführer, Skischulen –, die durch ihr Feedback und die Tests, denen sie die Kleidung unterziehen, dazu beitragen, diese kontinuierlich zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Starke Werte

Im Laufe der Jahre hat CimAlp starke Werte entwickelt, die gewissermaßen seine Handschrift und sein Credo sind. Wertschätzung, Neugier, Nachhaltigkeit und Agilität sind wichtige Triebkräfte für jeden Mitarbeiter dieses französischen Familienunternehmens! Mit echtem Teamgeist stellt jeder diese grundlegenden Werte täglich in den Mittelpunkt seines Handelns. Während Wertschätzung in erster Linie dazu dient, den Kunden an die oberste Stelle der Unternehmensprioritäten zu setzen, hat dies zur Entwicklung eines stets verfügbaren Kundendienstes mit hoher funktionaler Kompetenz geführt. Mit Sitz in Frankreich ermöglicht er schnelle Reaktionszeiten und echte Aufmerksamkeit für jedes Detail. Darüber hinaus ist die Wertschätzung des Kunden ein wesentlicher Bestandteil der Markenstrategie, um stets faire Preise festzulegen und geeignete Produkte auszuwählen. Nachhaltigkeit ist ebenfalls ein Anliegen, das CimAlp dazu verpflichtet, widerstandsfähige und langlebige Kleidung herzustellen. Als entschiedener Gegner der geplanten Obsoleszenz entwickelt CimAlp Produkte, die lange halten und unsere natürlichen Ressourcen bestmöglich schonen. Bewusster Konsum ist ein zentraler Antrieb der Marke, die stets reparierbare Kleidung entwirft – und diese auf einfache Einsendung hin repariert, selbst bei den ältesten Modellen! Bei CimAlp findet Innovation oft ihren Ursprung in der Neugier. Ohne Scheuklappen basiert die Entwicklung bei CimAlp häufig auf technologischen Innovationen verwandter Industrien und den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen. Durch ständiges Erkunden und die permanente Suche nach Verbesserungen macht CimAlp so radikale Innovationen und substanzielle Verbesserungen für alle zugänglich – für mehr Komfort und sportliche Leistung. Schließlich erlaubt CimAlps Agilität, sich stets an neue Trends anzupassen und schnell auf neue Bedürfnisse zu reagieren. Dank seines Know-hows und seiner wachen Aufmerksamkeit kann CimAlp seinen Kunden immer wieder Neuheiten bieten und bestehende Modelle kontinuierlich verbessern – sogar die erfolgreichsten!